Die Befragung der Mitarbeiter*innen ist ein wichtiges Instrument, um deren Zufriedenheit zu messen, Feedback zu erhalten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Der QUAPEN®-Fragebogen ist auf das notwendige reduziert, enthält aber dennoch alle wichtigen Aspekte. Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt über das Auswertungstool von QUAPEN®.
Die Ergebnisse der Mitarbeiterinnenbefragung fliesen in die Selbstbewertung und den Qualitätsplan ein. Die Mitarbeiter*innen werden über die Ergebnisse der Befragung und die Maßnahmen zur Verbesserung informiert.
Eine regelmäßige Mitarbeiter*innen-Befragung ist ein wichtiger Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems.

Siehe auch: Selbstbewertung, Qualitätsplan, Beschwerdemanagement