von soenke | Juni 25, 2024
Die Befragung der Mitarbeiter*innen ist ein wichtiges Instrument, um deren Zufriedenheit zu messen, Feedback zu erhalten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Der QUAPEN®-Fragebogen ist auf das notwendige reduziert, enthält aber dennoch alle wichtigen Aspekte. Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt über das Auswertungstool von QUAPEN®.
Die Ergebnisse der Mitarbeiterinnenbefragung fliesen in die Selbstbewertung und den Qualitätsplan ein. Die Mitarbeiter*innen werden über die Ergebnisse der Befragung und die Maßnahmen zur Verbesserung informiert.
Eine regelmäßige Mitarbeiter*innen-Befragung ist ein wichtiger Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems.
Siehe auch: Selbstbewertung, Qualitätsplan, Beschwerdemanagement
von soenke | Juni 25, 2024
Die Befragung von Kund*innen ist ein wichtiges Instrument, um die Zufriedenheit der Pflegekund*innen zu messen, Feedback zu erhalten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Der QUAPEN®-Fragebogen ist auf das notwendige reduziert, enthält aber dennoch alle wichtigen Aspekte. Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt über das Auswertungstool von QUAPEN®.
Die Ergebnisse der Kundenbefragung fliesen in die Selbstbewertung und den Qualitätsplan ein. Die Kund*innen werden über die Ergebnisse der Befragung und die Maßnahmen zur Verbesserung informiert.
Eine regelmäßige Kundenbefragung ist ein wichtiger Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems.
Siehe auch: Selbstbewertung, Qualitätsplan, Beschwerdemanagement
von soenke | Juni 25, 2024
Die Bedeutung eines Bades geht über die reine Körperpflege hinaus. Die entspannende und wohltuende Wirkung des warmen Wassers wird genutzt, um den Pflegekund*innen, die gerne baden, Wohlbefinden zu vermitteln.
Siehe auch: Wiederkehrende pflegerische Maßnahmen
von soenke | Juni 25, 2024
Das QUAPEN®-Ausbildungskonzept enthält Aussagen zu den Themen:
• Grundlagen der Ausbildung,
• Pflichten der Auszubildenden nach dem Pflegeberufegesetz PflBG,
• Pflichten der Einrichtung nach PflBG,
• Ausbildungsplätze und Bewerber*innen-Auswahl,
• Kooperation mit Pflegeschulen,
• Ausbildungsvertrag und Stellenbewertung,
• Aufgaben der Praxisanleitung,
• Aufgaben der/des Auszubildenden,
• Praktische Ausbildung,
• Reflexionsgespräche mit dem/der Praxisanleiter*in
• mitgeltende Unterlagen
von soenke | Juni 25, 2024
Um Pflegekund*innen aufzunehmen, müssen verschiedene Schritte durchgeführt werden:
Zunächst wird der Kontakt zu potenziellen Pflegekund*innen hergestellt. Dies kann über persönliche Gespräche, Telefonate oder auch über Online-Anfragen erfolgen. Es ist wichtig, den individuellen Pflegebedarf sowie Wünsche und Erwartungen der Kund*innen zu ermitteln. Im Pflegevertrag werden die Leistungen, Kosten und Rahmenbedingungen der Pflege festgehalten. Es ist wichtig, dass die Aufnahme von Pflegekund*innen professionell und einfühlsam erfolgt, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
